Hướng dẫn xóa dữ liệu

Cách yêu cầu chúng tôi xóa thông tin đã nhận được khi anh/chị liên hệ Home Key Atlanta qua bình luận Facebook hoặc Facebook Messenger.

Cách yêu cầu

Anh/chị có thể dùng bất kỳ cách nào dưới đây. Vui lòng cho chúng tôi biết tên tài khoản Facebook và khoảng thời gian đã liên hệ để chúng tôi tìm đúng cuộc trò chuyện.

• Nhắn tin cho Trang Facebook của chúng tôi với nội dung: XÓA DỮ LIỆU CỦA TÔI (DELETE MY DATA).
• Gửi email đến [email protected] hoặc [email protected].
• Gọi hoặc nhắn tin 470-641-0595 (Tyler Thanh Nguyen) hoặc 470-641-0744 (Amy Le).

Những gì chúng tôi xóa

• Cuộc trò chuyện Messenger của anh/chị với Trang của chúng tôi, bao gồm tin nhắn từ trợ lý tự động và từ nhân viên của chúng tôi.
• Bản lưu bình luận của anh/chị và tin nhắn trả lời chúng tôi đã gửi.
• Các bản ghi kỹ thuật mà Meta gửi cho chúng tôi, và nhật ký của mọi tin nhắn tự động chúng tôi đã tạo cho anh/chị.

Nếu anh/chị đã trở thành khách hàng liên hệ

Nếu anh/chị đã cho chúng tôi tên, số điện thoại hoặc email, chúng tôi cũng đã tạo hồ sơ liên hệ trong hệ thống CRM của mình, bao gồm BoldTrail. Hãy cho chúng tôi biết nếu anh/chị muốn xóa cả hồ sơ đó, chúng tôi sẽ xóa ở cả hai nơi, trừ những gì pháp luật yêu cầu phải lưu giữ, chẳng hạn như hồ sơ giao dịch bất động sản.

Bản sao trên Facebook của anh/chị

Việc chúng tôi xóa bản lưu của mình không xóa cuộc trò chuyện trong ứng dụng Messenger của anh/chị hoặc bình luận của anh/chị trên Facebook. Anh/chị có thể tự xóa những nội dung đó trên Facebook.

Thời gian xử lý

Chúng tôi hoàn tất yêu cầu xóa trong vòng 30 ngày và xác nhận với anh/chị qua cùng kênh anh/chị đã dùng để yêu cầu. Chúng tôi có thể cần xác nhận yêu cầu đến từ chính anh/chị trước khi xóa.